Política de privacidad

Esta política de privacidad ("Política") describe cómo el Operador del sitio web ("Operador del sitio web", "nosotros", "nosotros" o "nuestro") recopila, protege y utiliza la información de identificación personal ("Información personal") que usted ("Usuario" , "usted" o "su") pueden proporcionar en el sitio web diptica.com y cualquiera de sus productos o servicios (colectivamente, "Sitio web" o "Servicios").

También describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su información personal y cómo puede acceder y actualizar esta información. Esta Política no se aplica a las prácticas de las compañías que no poseemos o controlamos, ni a las personas que no empleamos ni administramos.

Recolección automática de información.

Nuestra principal prioridad es la seguridad de los datos del cliente y, como tal, ejercemos la política de no registros. Podemos procesar solo datos mínimos del usuario, solo la cantidad que sea absolutamente necesaria para mantener el Sitio web o los Servicios. La información recopilada automáticamente se usa solo para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso del sitio web. Esta información estadística no se agrega de otra manera de tal manera que identifique a cualquier usuario particular del sistema.

Recolección de información personal

Puede visitar el sitio web sin decirnos quién es ni revelar ninguna información mediante la cual alguien pueda identificarlo como un individuo específico e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones del sitio web, es posible que se le solicite que proporcione cierta información personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico). Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporcione a sabiendas cuando crea una cuenta, realiza una compra o completa cualquier formulario en línea en el sitio web. Cuando sea necesario, esta información puede incluir lo siguiente:

- Datos personales como nombre, país de residencia, etc.

- Información de contacto como dirección de correo electrónico, dirección, etc.

- Detalles de la cuenta, como nombre de usuario, ID de usuario único, contraseña, etc.

- Información de pago como detalles de tarjeta de crédito, datos bancarios, etc.

- Cualquier otro material que nos envíe voluntariamente, como artículos, imágenes, comentarios, etc…

Puede optar por no proporcionarnos su información personal, pero es posible que no pueda aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden contactarnos.

Uso y procesamiento de la información recopilada.

Para que nuestro sitio web y nuestros servicios estén disponibles para usted, o para cumplir con una obligación legal, necesitamos recopilar y usar cierta información personal. Si no proporciona la información que solicitamos, es posible que no podamos proporcionarle los productos o servicios solicitados. Parte de la información que recopilamos es directamente de usted a través de nuestro sitio web. Sin embargo, también podemos recopilar información personal sobre usted de otras fuentes. Cualquier información que recopilemos de usted puede usarse para los siguientes propósitos:

- Crear y administrar cuentas de usuario

- Cumplir y gestionar pedidos

- Entregar productos o servicios

- Mejora de productos y servicios

- Enviar comunicaciones de marketing y promocionales

- Responda consultas y ofrezca soporte

- Solicitar comentarios de los usuarios

- Mejora la experiencia del usuario

- Publicar testimonios de clientes

- Entregar publicidad dirigida

- Hacer cumplir los términos y condiciones y políticas

- Protege contra el abuso y los usuarios maliciosos

- Responder a solicitudes legales y prevenir daños

- Ejecute y opere nuestro sitio web y servicios

El procesamiento de su información personal depende de cómo interactúa con nuestro sitio web, dónde se encuentra en el mundo y si se aplica uno de los siguientes: (i) ha dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos; esto, sin embargo, no se aplica, siempre que el procesamiento de la Información personal esté sujeto a la Ley de privacidad del consumidor de California o la ley europea de protección de datos; (ii) el suministro de información es necesario para el cumplimiento de un acuerdo con usted y / o para cualquier obligación precontractual del mismo; (iii) el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto; (iv) el procesamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida a nosotros; (v) el procesamiento es necesario a los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.

Tenga en cuenta que, según algunas legislaciones, podemos permitirnos procesar información hasta que usted se oponga a dicho procesamiento (al optar por no participar), sin tener que depender del consentimiento o de cualquier otra de las siguientes bases legales a continuación. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base jurídica específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si el suministro de información personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Facturación y pagos

En el caso de los servicios que requieren pago, solicitamos información de tarjeta de crédito u otra cuenta de pago, que se utilizará únicamente para procesar pagos. Los datos de su transacción de compra se almacenan solo el tiempo que sea necesario para completar su transacción de compra. Una vez que se completa, la información de la transacción de compra se elimina. Cuando sea necesario para procesar pagos futuros y sujeto a su consentimiento previo, su información financiera se almacenará en forma encriptada en servidores seguros de nuestro reconocido proveedor de servicios de pasarela de pago que está obligado a tratar su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad. Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los últimos estándares de seguridad administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. El intercambio de datos privados y sensibles se realiza a través de un canal de comunicación seguro SSL y está encriptado y protegido con firmas digitales, y nuestro sitio web también cumple con los estándares de vulnerabilidad PCI para crear un entorno lo más seguro posible para los usuarios. Los escaneos en busca de malware se realizan de forma regular para obtener seguridad y protección adicionales.

Gestionar información

Puede eliminar cierta información personal que tenemos sobre usted. La información personal que puede eliminar puede cambiar a medida que cambian el sitio web o los servicios. Sin embargo, cuando elimina la información personal, podemos mantener una copia de la información personal no revisada en nuestros registros durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones con nuestros afiliados y socios, y para los fines que se describen a continuación. Si desea eliminar su información personal o eliminar su cuenta de forma permanente, puede hacerlo en la página de configuración de su cuenta en el sitio web.

Revelación de información

Dependiendo de los Servicios solicitados o según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier servicio que haya solicitado, podemos compartir su información con su consentimiento con nuestros terceros de confianza que trabajan con nosotros, cualquier otra filial y subsidiaria en la que confiamos para ayudarlo. el funcionamiento del sitio web y los servicios disponibles para usted. No compartimos información personal con terceros no afiliados. Estos proveedores de servicios no están autorizados a usar o divulgar su información, excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o cumplir con los requisitos legales. Podemos compartir su información personal para estos fines solo con terceros cuyas políticas de privacidad sean consistentes con las nuestras o que acepten cumplir nuestras políticas con respecto a la información personal. A estos terceros se les proporciona la información personal que necesitan solo para realizar sus funciones designadas, y no los autorizamos a usar o divulgar información personal para su propio marketing u otros fines.

Divulgaremos cualquier información personal que recopilemos, usemos o recibamos si es requerido o permitido por la ley, como para cumplir con una citación o proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteja sus seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud del gobierno.

Retención de información.

Retendremos y utilizaremos su información personal durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Podemos usar cualquier información agregada derivada o que incorpore su información personal después de que la actualice o elimine, pero no de una manera que lo identifique personalmente. Una vez que expire el período de retención, se eliminará la información personal. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de borrado, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no se pueden hacer cumplir después de la expiración del período de retención.

Transferencia de información

Dependiendo de su ubicación, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia y el almacenamiento de su información en un país que no sea el suyo. Tiene derecho a aprender sobre la base legal de las transferencias de información a un país fuera de la Unión Europea o cualquier organización internacional regida por el derecho internacional público o establecida por dos o más países, como las Naciones Unidas, y sobre las medidas de seguridad tomadas por nosotros para salvaguardar su información. Si se realiza dicha transferencia, puede obtener más información al consultar las secciones relevantes de esta Política de privacidad o consultarnos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto.

Los derechos de los usuarios.

Puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información procesada por nosotros. En particular, tiene derecho a hacer lo siguiente: (i) tiene derecho a retirar el consentimiento donde haya dado previamente su consentimiento para el procesamiento de su información; (ii) tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información si el procesamiento se lleva a cabo sobre una base legal que no sea el consentimiento; (iii) usted tiene derecho a saber si la información está siendo procesada por nosotros, obtener divulgación sobre ciertos aspectos del procesamiento y obtener una copia de la información en proceso; (iv) tiene derecho a verificar la exactitud de su información y solicitar que se actualice o corrija; (v) usted tiene el derecho, bajo ciertas circunstancias, de restringir el procesamiento de su información, en cuyo caso, no procesaremos su información para ningún otro propósito que no sea almacenarla; (vi) usted tiene derecho, bajo ciertas circunstancias, a obtener la eliminación de su información personal de nosotros; (vii) tiene derecho a recibir su información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente factible, a que se transmita a otro controlador sin ningún obstáculo. Esta disposición es aplicable siempre que su información se procese por medios automatizados y que el procesamiento se base en su consentimiento, en un contrato del que forma parte o en obligaciones precontractuales del mismo.

El derecho a oponerse al procesamiento

Cuando la Información personal se procesa para el interés público, en el ejercicio de una autoridad oficial conferida a nosotros o para los intereses legítimos que perseguimos, puede oponerse a dicho procesamiento al proporcionar un motivo relacionado con su situación particular para justificar el objeción.

Derechos de protección de datos bajo GDPR

Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. El Operador del sitio web tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de su Información personal. Si desea que se le informe qué información personal tenemos sobre usted y si desea que se elimine de nuestros sistemas, contáctenos. En determinadas circunstancias, tiene los siguientes derechos de protección de datos:

- Tiene derecho a solicitar acceso a su información personal que almacenamos y tiene la capacidad de acceder a su información personal.

- Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal que considere inexacta. También tiene derecho a solicitarnos que completemos la información personal que cree que está incompleta.

- Tiene derecho a solicitar el borrado de su Información personal bajo ciertas condiciones de esta Política de privacidad.

- Tiene derecho a oponerse a que procesemos su información personal.

-Â Tiene derecho a solicitar restricciones en el procesamiento de su información personal. Cuando restringe el procesamiento de su información personal, podemos almacenarla pero no la procesaremos más.

-Â Tiene derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.

-También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento en que el Operador del sitio web se haya basado en su consentimiento para procesar su Información personal.

Tiene derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos sobre nuestra recopilación y uso de su Información personal. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Cómo ejercer estos derechos

Cualquier solicitud para ejercer sus derechos puede dirigirse al Operador del sitio web a través de los datos de contacto proporcionados en este documento. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad antes de responder a tales solicitudes. Su solicitud debe proporcionar información suficiente que nos permita verificar que usted es la persona que dice ser o que es el representante autorizado de dicha persona. Debe incluir detalles suficientes para que podamos entender adecuadamente la solicitud y responder a ella. No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle Información personal a menos que primero verifiquemos su identidad o autoridad para hacer dicha solicitud y confirmemos que la Información personal se relaciona con usted.

Privacidad de los niños

No recopilamos a sabiendas ninguna información personal de niños menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, no envíe ninguna información personal a través de nuestro sitio web o servicio. Alentamos a los padres y tutores legales a monitorear el uso de Internet de sus hijos y a ayudar a hacer cumplir esta Política instruyendo a sus hijos a que nunca proporcionen información personal a través de nuestro sitio web o servicio sin su permiso. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal a través de nuestro sitio web o servicio, contáctenos. También debe tener al menos 16 años de edad para consentir el procesamiento de su información personal en su país (en algunos países podemos permitir que sus padres o tutores lo hagan en su nombre).

Cookies

El sitio web utiliza "cookies" para ayudarlo a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no se pueden usar para ejecutar programas o enviar virus a su computadora. Las cookies se le asignan de forma exclusiva y solo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que le emitió la cookie.

Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos para operar nuestro sitio web y nuestros servicios. Tiene la capacidad de aceptar o rechazar cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero generalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Para obtener más información sobre las cookies y cómo administrarlas, visite internetcookies.org

No rastrear señales

Algunos navegadores incorporan una función No rastrear que indica a los sitios web que visita que no desea que se rastree su actividad en línea. El seguimiento no es lo mismo que usar o recopilar información en relación con un sitio web. Para estos fines, el seguimiento se refiere a la recopilación de información de identificación personal de los consumidores que usan o visitan un sitio web o un servicio en línea a medida que se mueven a través de diferentes sitios web con el tiempo. Nuestro sitio web no rastrea a sus visitantes a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros. Sin embargo, algunos sitios de terceros pueden realizar un seguimiento de sus actividades de navegación cuando le ofrecen contenido, lo que les permite personalizar lo que le presentan.

Correo de propaganda

Ofrecemos boletines electrónicos a los que puede suscribirse voluntariamente en cualquier momento. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su dirección de correo electrónico y no divulgaremos su dirección de correo electrónico a terceros, excepto según lo permitido en la sección de uso y procesamiento de la información o con el propósito de utilizar un proveedor externo para enviar dichos correos electrónicos. Mantendremos la información enviada por correo electrónico de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

En cumplimiento de la Ley CAN-SPAM, todos los correos electrónicos enviados por nosotros indicarán claramente de quién es el correo electrónico y proporcionarán información clara sobre cómo comunicarse con el remitente. Puede optar por dejar de recibir nuestro boletín o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en estos correos electrónicos o contactándonos. Sin embargo, continuará recibiendo correos electrónicos transaccionales esenciales.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web o de terceros. Le recomendamos que tenga en cuenta cuando abandone nuestro sitio web y que lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que puedan recopilar información personal.

Seguridad de información

Protegemos la información que proporciona en los servidores de la computadora en un entorno controlado y seguro, protegido contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger contra el acceso no autorizado, uso, modificación y divulgación de información personal bajo su control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o red inalámbrica. Por lo tanto, mientras nos esforzamos por proteger su información personal, usted reconoce que (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad de Internet que están fuera de nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y nuestro sitio web; y (iii) dicha información y datos pueden ser vistos o manipulados en tránsito por un tercero, a pesar de los mejores esfuerzos.

Filtración de datos

En caso de que nos demos cuenta de que la seguridad del sitio web se ha visto comprometida o que la información personal de los usuarios se haya revelado a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, incluidos, entre otros, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho a tomar medidas razonablemente apropiadas, que incluyen, entre otras, la investigación y la presentación de informes, así como la notificación y la cooperación con las autoridades policiales. En el caso de una violación de datos, haremos todos los esfuerzos razonables para notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de daño para el usuario como resultado de la violación o si la ley requiere otro aviso. Cuando lo hagamos, publicaremos un aviso en el sitio web, le enviaremos un correo electrónico y nos comunicaremos con usted por teléfono.

Cambios y enmiendas

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando a nuestra discreción y le notificaremos sobre cualquier cambio importante en la forma en que tratamos la Información personal. Cuando se realicen cambios, revisaremos la fecha actualizada al final de esta página. También podemos notificarle de otras maneras a nuestra discreción, como a través de la información de contacto que ha proporcionado. Cualquier versión actualizada de esta Política de privacidad entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación de la Política de privacidad revisada, a menos que se especifique lo contrario. Su uso continuado del Sitio web o los Servicios después de la fecha de vigencia de la Política de privacidad revisada (o cualquier otra acción especificada en ese momento) constituirá su consentimiento para esos cambios. Sin embargo, sin su consentimiento, no utilizaremos su información personal de una manera materialmente diferente de lo que se indicó en el momento en que se recopiló su información personal.

Aceptación de esta política.

Usted reconoce que ha leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al usar el sitio web o sus servicios, usted acepta estar sujeto a esta Política. Si no acepta cumplir con los términos de esta Política, no está autorizado para usar o acceder al Sitio web y sus Servicios.

Contactar con nosotros

Si desea comunicarse con nosotros para conocer más sobre esta Política o desea comunicarse con nosotros sobre cualquier asunto relacionado con los derechos individuales y su Información personal, puede hacerlo a través del formulario de contacto o enviar un correo electrónico a [email protected]

 

Este documento se actualizó por última vez el 14 de julio de 2020.